cbjee নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

cbjee (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbjee এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্যের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য হতে পারে; তবে, যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। cbjee প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

cbjee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে উক্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত স্থিতি বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বকেয়া পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

cbjee তার বিবেচনামতে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। এই নথিপত্রের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অনুমোদিত বা অননুমোদিত যেকোনো ব্যক্তির দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সংঘটিত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার বিপরীতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার উদ্দেশ্যে ভিন্ন পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

cbjee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

জমার সময় প্রযোজ্য শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অনুমোদিত নয়
• জমা সফলভাবে প্রক্রিয়াকরণের পরেই বোনাস ক্রেডিট করা হবে

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক
• উত্তোলন অনুরোধ একবার জমা হলে বাতিল নাও হতে পারে
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১০গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• জমা ৳২২,০০০ → বোনাস ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে প্রদান করা হয়
• বোনাস ফান্ড শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমগুলিতে ব্যবহার করা যাবে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে
• একটি সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়
• cbjee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

cbjee-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। আপনার কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

cbjee প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম ও বেটিং ক্যাটাগরির জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেম পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত রয়েছে।

• সমস্ত বেট একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পূর্ণ না হলে, cbjee পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে
• নির্ধারিত সর্বোচ্চ জয়ের সীমার বাইরে কোনো পেমেন্ট করা হবে না
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে

৬.২ গেম সফটওয়্যার ও ন্যায্যতা

cbjee বিশ্বমানের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt এবং অন্যান্য স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে। সমস্ত গেমের ফলাফল যাদৃচ্ছিক সংখ্যা জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম cbjee প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ গ্রহণের উদ্দেশ্যে পূর্বপরিকল্পিত বেটিং কৌশল প্রয়োগ ("বোনাস হান্টিং")
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজস করে বেটিং করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cbjee তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

cbjee দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে, গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনই আর্থিক সমস্যার সমাধান বা আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।

• আমরা ব্যবহারকারীদের নিজস্ব জমা ও ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যাবে — লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
• জুয়ার আসক্তি সম্পর্কিত সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাহায্য নিন
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

cbjee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ব্যবহারকারীর তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে, cbjee নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির ফলে হওয়া ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যর্থতার ফলে হওয়া ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা

যেকোনো পরিস্থিতিতে cbjee-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

cbjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১২.১ cbjee-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cbjee যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা

১২.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা হবে, তবে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যতা ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান
• দ্বিতীয় ধাপ: বিরোধ পর্যালোচনার জন্য সংশ্লিষ্ট তথ্য ও প্রমাণ প্রদান করুন
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে

cbjee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। তবে, ব্যবহারকারী প্রযোজ্য আইনি পথে প্রতিকার চাইতে পারবেন।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বোতামের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]